فروشگاه صدر پایپ با هدف حفظ حقوق مشتریان و ایجاد تجربهای مطمئن از خرید اینترنتی، سیاست بازگشت وجه را مطابق شرایط زیر اجرا میکند:
🔸 ۱. درخواست بازپرداخت وجه
در صورتی که سفارش شما شامل مغایرت در کالا، آسیبدیدگی در حملونقل، یا موجود نبودن کالا پس از پرداخت باشد،
میتوانید درخواست بازپرداخت وجه را از طریق تماس با واحد پشتیبانی ثبت نمایید.
تمامی درخواستها ظرف حداکثر ۴۸ ساعت کاری بررسی خواهند شد.
🔸 ۲. شرایط تأیید بازپرداخت
کالا باید در شرایط نو و در بستهبندی اصلی باشد.
درخواست باید قبل از استفاده یا نصب محصول ثبت شود.
در صورتی که علت بازپرداخت مربوط به خطای فروشگاه یا تأمینکننده باشد،
مبلغ پرداختی بهصورت کامل بازگردانده میشود.
🔸 ۳. نحوه استرداد مبلغ
بازپرداخت مبلغ از طریق یکی از روشهای زیر انجام میشود:
واریز مستقیم به حساب بانکی خریدار (در صورت پرداخت با کارت بانکی)
لغو تراکنش درگاه پرداخت و بازگشت به کارت مبدأ (در صورت امکان از طریق بانک عامل)
فرآیند بازگشت وجه معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری زمان میبرد.
در برخی موارد بانکی، بسته به نوع حساب یا بانک مبدأ، ممکن است تا ۵ روز کاری طول بکشد.
🔸 ۴. موارد غیرقابل بازپرداخت
کالاهایی که طبق سفارش خاص یا ابعاد سفارشی تولید شدهاند.
محصولاتی که پس از استفاده یا نصب، غیراستاندارد یا آسیبدیده بازگردانده شوند.
محصولاتی که شامل گارانتی شرکتی هستند (در این حالت پیگیری از طریق خدمات گارانتی انجام میشود).
💬 پشتیبانی و هماهنگی
برای ثبت درخواست بازپرداخت، لطفاً با واحد پشتیبانی تماس بگیرید:
📞 ۰۳۱-۳۲۶۶۸۷۱۰
📱 ۰۹۱۳۱۲۶۱۳۲۷
✉️ sadrpipe@gmail.com